克莱斯特罗服务部：根据用户要求的全球性服务

  • 克莱斯特罗服务部自1992年成为公司的一个部门。
  • 在全世界67个国家为公司用户提供专业挤压技术服务是克莱斯特罗服务部工作的目标。

我们的服务队伍：由下列专业人士组成 :

服务工程师：

开机前后技术支持工程师，他们同其他部门协调对用户提供支持。

地区经理：
根据用户所在地指定地区经理，对设备进行跟踪服务以保证挤压技术的不断更新并提高产品产量及质量。

销售工程师：

联系客户，提供报价，提供服务及备品备件。

服务网络： 建立双方互利关系并成为合作伙伴：
  • 4名工程师常驻美国弗罗里达坦帕市美国分公司；
  • 1名工程师长驻中国上海兼管亚太地区；
  • 6名工程师处理定单，购货以及负责发运货物；
  • 18名工程师位于法国公司总部；
  • 1名工程师常驻智利圣地亚哥；

    • 部件更换

    克莱斯特罗提供质量可靠的更换部件并给予担保：

    • 精确同样的设计 ,尺寸和工差范围适合于用户的机型。
    • 根据机型及加工物料选择金属加工工艺以保证部件的寿命。
    • 螺旋体，衬瓦，腔体修复的最新工艺，控制系统的升级，安全装置的更换，用新型数码控制加工母机加工部件从而保证了部件的质量和运转功能。


    　　克莱斯特罗在售后服务方面已有6,000业绩之余，它保证了部件的正确更换和减少了停机时间；服务部中储藏了老机型的部件并可根据特种要求提供应变性强的部件，它们尤其适合于挤压机的更新或腔段的延伸。

    克莱斯特罗售后服务部配有电脑记录系统，用它来管理部件储存，由此对全球范围的用户及时进行反馈。

    辅助设备部件均为服务部供货范围：
  • 高速切割机
  • 蒸汽注射装置
  • 冷却装置和冷水机
  • 冷热交换机
  • 计量泵


    服务

    　　克莱斯特罗服务部专业人员每天从事提供挤压工艺和机械方面的服务，他们给用户带来了机械，电子，工艺参数和优化运作信息，自动化控制以及通常挤压工艺等方面的知识。

    克莱斯特罗可提供一整套服务以保证您设备的正常运行以达到最大的产量，使您从投资中获益：
  • 工程支持：帮助解决问题，保养监管，设备升级。
  • 工艺支持：产品产质量优化。






    • 现场培训：所有挤压技术及工艺方面，包括机械，操作参数，自动化控制的培训可在克莱斯特罗公司所在地或用户现场进行。
    • 克莱斯特罗服务为您提供优良的服务从而保证您设备的正常运行使您从您的投资里获益。


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